Center for International Studies, CIS, är ett svenskt tjänsteföretag som hjälper studenter med ansökningsförfarandet till utländska universitet. Företaget startades 1991 och arbetar på uppdrag av ett 30-tal universitet i Australien, Nya Zeeland och USA. Uppsatsens syfte är att undersöka hur CIS kan skapa en bra kontakt med studenterna som kan bibehållas under och efter utlandsvistelsen. För att uppfylla detta syfte måste vi även ta reda på hur kontakten fungerar idag. Anledningen till att det är intressant att undersöka hur CIS kan skapa en bra kontakt är att de vill få möjlighet att involvera studenterna i företagets marknadsföring. I nuläget tappar CIS kontakten med studenterna då de reser utomlands och har därför ingen möjlighet till detta. I syftet ingår även att komma med förslag på hur CIS kan gå tillväga för att involvera studenterna i sin marknadsföring. Vår undersökning grundas på intervjuer med studenter och med personal på CIS. Respondenternas svar har sedan tolkats mot den teoretiska föreställningsramen och i vår slutdiskussion har vi bland annat kommit fram till följande: Innan studenterna åker utomlands kan CIS skapa en bra kontakt med studenterna genom relationsmarknadsföring, kundvård och kvalitet. Kundvård kan även användas för att bibehålla och underhålla kontakten under utlandsvistelsen. Om studenterna känner att det forfarande finns kvar en kontakt med CIS när de kommer hem, ökar företagets möjligheter till att involvera studenterna i sin marknadsföring. Detta kan de göra genom att ta hjälp av studenterna som deltidsmarknadsförare, få dem att tala väl om företaget samt involvera dem i event marketing. Dessutom presenterar vi i slutdiskussionen några förslag på hur CIS kan skapa och bibehålla en bra kontakt med studenterna, samt hur företaget kan involvera studenterna i sin marknadsföring.