Den här uppsatsen är en undersökning där vi vill belysa de ägande församlingarnas inställning till Vägsjöfors Herrgård, förväntningar på den, intentioner med den samt bakomliggande faktorer till deras minskade intresse för den. Uppdraget för undersökningen fick vi från gårdens nya styrelse. Gården har under senare år haft problem med ett negativt resultat och märkt att de ägande församlingarnas intresse har minskat allt mer och mer. Syftet med uppsatsen är att ge en bild av de ovan nämnda faktorer hos de ägande församlingarna, och inte att ge några färdiga konkreta lösningar på problemet. Relevant information för studien hittades i litteraturen om tjänstemarknadsföring med viss anknytning till konsument beteende. Vi har även skaffat information genom samtal med handledare, kontaktperson för gården och föreståndaren för gården. Själva undersökningen genomförde vi med 30 strategiskt utvalda respondenter inom gruppen ägarförsamlingar per telefon med hjälp av ett frågeformulär. Det insamlade materialet bearbetade vi genom att skriva in svaren i ett Excel dokument och därefter sammanställa frågorna var och en för sig. Bland de mindre personliga frågorna hittade vi grupper med likartade bakomliggande mönster som vi kallade: ”pensionärer”, ”stora församlingar” och ”församlingar med avstånd till gården på över tolv mil”. Slutsatsen bland dessa var att de stora församlingarna är de som flitigast besöker gården eftersom de har antalet medlemmar och resurser till sitt förfogande. Vår övergripande slutsats är att församlingarna tycker väldigt bra om gården men att den ligger lite för långt bort och har lite för höga priser. Vi tror dock att engagemanget åter kan höjas genom ett bättre informationsflöde, ansvarsfördelning samt ett större utbud av aktiviteter.