Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kundinvolvering i produktutveckling
2000 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Bakgrund: Det blir allt viktigare för företag att lansera produkter som kunden efterfrågar och som fyller de behov och önskningar som kunden har. Utvecklingen har gått från produktfokusering till marknadsorientering och i dagsläget har företag mer och mer börjat involvera kunden i sin utvecklingsprocess för att försäkra sig om att de produkter som utvecklas verkligen är anpassade efter kundens behov och således skapa framgångsrika produkter. Syfte: Att undersöka hur företag aktivt involverar kundens kompetens i sin produkt- och tjänsteutveckling. Det gör vi genom att utifrån teori och intervjuer undersöka de sätt som förekommer bland några svenska företag. Avgränsningar: Vi har avgränsat oss till att undersöka tre företag; Ericsson Business Networks AB, Telia Mobile Internet Lab och Volvo Personvagnar. Vi har enbart undersökt hur företag involverar kundens kompetens i produktutvecklingsprocessen och tar inte upp de olika sätt på vilken en organisation kan vara utformad för att ta tillvara kunskapen. Genomförande: Vi har genomfört intervjuer hos fallföretagen med personer som är väl insatta i de olika företagens arbete med att involvera kundens kompetens i produkt- och tjänsteutvecklingen. Resultat: Företagen involverar sina kunder i olika faser och i olika grad. Graden av involvering sker enligt dimensionen, design av, för eller med kunden. I vår analys har vi kommit fram till att EBN involverar kunden enligt dimensionen design för, Volvo enligt dimensionen design med och MIL enligt dimensionen design av kunden. Beroende på produktens komplexitet och produktutvecklingsprocess etc. skiljer sig företagens grad av och tillvägagångssätt för kundinvolvering. Viljan bör alltid vara att låta kunden designa produkten, om möjlighet finns. Målet är att skapa attraktiva och efterfrågade produkter på marknaden.

Place, publisher, year, edition, pages
2000. , p. 47
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-51713Local ID: FEK C-83OAI: oai:DiVA.org:kau-51713DiVA, id: diva2:1100206
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 2 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf