Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konsten att köpa telekommunikation - en studie utförd på uppdrag av Swedish Radio Supply AB.
2000 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Telekommunikationsbranschen befinner sig i förändringens tid. Under senare år har telekommunikation blivit av allt större betydelse för framåtsträvande företag. Det är viktigt för leverantörer i kommunikationsbranschen att förstå hur köpare av telekommunikation tänker och agerar, för att på ett effektivt sätt kunna tillfredsställa kundernas behov och önskemål. Vi fick i uppdrag av Swedish Radio Supply AB, SRSAB, att genomföra en undersökning som skulle spegla hur företagskunder ser på telekommunikation idag och deras attityd till utvecklingen inom området. Då vi tillsammans med våra uppdragsgivare även var intresserade av att se företags attityd till nya systemlösningar, som till exempel Telias mobillösning Dirigent, inriktade vi oss i vår undersökning på att studera större företag där dessa systemlösningar kan tillämpas. Syftet med denna undersökning är att få förståelse för företags syn på telekommunikation och hur de ser på framtiden inom området, för att på så sätt kunna urskilja eventuella framtida behov samt se vilka faktorer som är avgörande vid inköpsbeslut. Vi har genomfört en kvalitativ undersökning med företag i Karlstad och Stockholm, i form av tio personliga intervjuer. Resultatet från dessa intervjuer visar likheter och skillnader i hur företag ser på telekommunikation idag och vad de tror och tycker om utvecklingen på området. Vi har även jämfört Karlstad och Stockholmsområdet samt statliga organisationer och privata företag, för att se om det fanns några övergripande skillnader.De slutsatser vi kommit fram till är att synen på telekommunikation håller på att förändras. Från att ha varit ett nödvändigt ont ses nu telefonin i många företag som en bidragande faktor till att utveckla och effektivisera kärnverksamheten. Vi har i vår undersökning observerat att företag idag tenderar att arbeta mer och mer på rörlig fot, vilket innebär ett ökat behov av att ha ett utvecklat telefonisystem. Här har Dirigentlösningen en marknad, då ett behov av en kostnadsbesparande och effektiviserande systemlösning för mobiltelefoni finns. Relationer är ett nyckelord i telekommunikationsbranschen, då området är komplext och företagskunden i många fall måste ha hjälp av leverantören att hitta de produkter och lösningar som tillgodoser deras behov och passar organisationen. Många kund- och leverantörsrelationer är långsiktiga och utvecklas därför till att mer likna ett partnerskap. De faktorer som är avgörande vid inköpsbeslut är främst leverantörens erbjudna servicenivå och tillgänglighet, då de flesta leverantörer har ett homogent utbud till liknande kostnad. Inom framtiden kommer telefonin integreras alltmer med IT på företagen. Om framtida mobiltelefonfunktioner säger de flesta respondenter sig vara både fascinerade och skrämda av vad tekniken kan förändra i samhället. Vi har under arbetets gång stött på frågeställningar som skulle kunna ligga till grund för fortsatta studier inom området.

Place, publisher, year, edition, pages
2000. , p. 58
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-51712Local ID: FEK C-83OAI: oai:DiVA.org:kau-51712DiVA, id: diva2:1100205
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf