Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Marknadsföring av affärssystem - undersökning av 5 företag i Karlstadsområdet
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Syftet med vår uppsats är att beskriva hur fem utvalda IT-företag i Karlstadområdet marknadsför sina affärssystem. Dessutom vill vi studera om det finns skillnader i marknadsföringen beroende på vilket användningsområde som affärssystemet riktar sig mot, samt hur relationer till kunderna skapas. Teknologins inflytande blir allt större i dagens samhälle, vilket även gäller för företag. Genom att ta till sig ny teknologi kan företagen bl.a. minska sina transaktionskostnader, öka sin produktivitet och få bättre kontroll på processer. Trots de många fördelar företagen vinner finns det en rad saker som kan hindra företagen från att eventuellt implementera dessa teknologiska lösningar. Några av de hinder företagen stöter på kan vara konservatism, investeringskostnader, tidsbrist etc. För att nå vårt syfte har vi gjort en kvalitativ studie av de fem företagen. Studien har skett genom intervjuer med väl insatta personer på de olika företagen. Vi har haft en deduktiv ansats i vårt arbete. Med hänsyn till att endast fem företag har undersökts är det inte möjligt att generalisera resultatet för hela populationen. Det resultat vi fått fram efter empiriinsamling visar på att den personliga försäljning är den viktigaste aktiviteten vid marknadsföring av komplexa tjänster som affärssystem. Vi har inte kunnat utskilja olikheter i marknadsföringen oavsett vilket användningsområde affärssystemet riktar sig till. Relationer till kunderna skapas genom ett flertal aktiviteter tillsammans med kunden. Det är viktigt att visa kunden dess betydelse för leverantören. Möten sker på en personlig nivå där de kan umgås t.ex. över en middag eller en golfrunda. Ytterligare en slutsats som vi har fått fram i undersökningen är att marknadsföringen går från en pushstrategi i initialskedet till en relationsmarknadsföring i användarfasen. Företagen ser med m.a.o. att det är av yttersta vikt att behålla de befintliga kunderna.

Place, publisher, year, edition, pages
2005. , p. 47
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-51582Local ID: FEK C-126OAI: oai:DiVA.org:kau-51582DiVA, id: diva2:1100075
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 19 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf