Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konsum Värmland - en god portion värmländsk framtidstro
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

”Konsum Värmland, en god portion framtidstro.” Detta är orden som pryder Konsum Värmlands byggnader på Tullholmen i Karlstad. Under senare år har konkurrensen på dagligvarumarknaden intensifierats och ett sätt att stärka sin position är att ha ett starkt varumärke. Denna uppsats är en undersökning om hur konsumenters attityder kan komma att påverka ett varumärkes värde. Vår uppsats grundar sig i frågan huruvida Konsum Värmlands identitet och affärsidé har nått ut till konsumenterna i Värmland. Idén om tre egna varumärken som gynnar Värmland är unik och ett ämne som lade grunden till en undersökning med intressant teori, metod och slutsatser. En kvantitativ undersökning med 84 respondenter genomfördes, där en unik metod (MindMiner™) användes som hjälpmedel. Vi använde oss av MindMiner™ då vi ville komma åt konsumenternas spontana associationer, med ett minimum av påverkan. Utifrån svaren från undersökningen räknade vi fram en attitydpoäng som visar konsumenternas attityd till Konsum Värmland. Denna metod genererar både positiva och negativa attitydpoäng, vilket gav oss en inblick i vad som var köpdrivande respektive köphämmande med Konsum Värmland. Vi kom fram till att associationer som har med deras sortiment, service/utförande och affärsidé att göra, var de som var mest köpdrivande. Den teori vi bygger undersökningen på grundar sig dels i Aakers modell och dels i Feldwicks modell för hur ett varumärkes värde byggs upp. Aaker behandlar de fyra dimensionerna; varumärkeskännedom, uppfattad kvalitet, varumärkesassociationer och varumärkeslojalitet. Feldwick menar att även konsumenternas uppfattning av företagsidentiteten påverkar varumärkesvärdet. Tillsammans behandlar dessa djupgående vad som är viktigt för ett företag när de ska bygga ett starkt varumärkesvärde. Genom att mäta attityderna till KV drar vi slutsatser till hur deras varumärke uppfattas. De konsumenter som ingick i undersökningen visade skillnad i attityden till Konsum Värmland utifrån tre olika åldersintervall; ”<30 år”, ”30-49 år” och ”>=50 år”. Den yngsta åldersgruppen hade den lägsta positiva attitydpoängen till Konsum Värmland, den äldsta åldersgruppen hade den högsta positiva attitydpoängen och de som var 30-49 år låg mitt emellan. Genom ”Relationsmodellen” kunde vi även se skillnaden i hur nära relation de olika grupperna hade till Konsum Värmland. Det äldre segmentet visade på en mer nära relation, medan den yngsta åldersgruppen visade en mer ytlig relation till KV. Genom den praktiska undersökningen kom vi även fram till en teoretisk slutsats. Feldwick menade nämligen att det krävs mer än Aakers fyra dimensioner för att mäta ett varumärkes värde. Vid vår studie av Konsum Värmland kunde vi se att identiteten spelar en stor roll för den image som intressenterna får, detta påverkar Konsum Värmland på flera sätt och vi har därför dragit slutsatsen att Feldwicks modell är bättre lämpad för att mäta varumärkesvärdet.

Abstract [en]

”Konsum Värmland, a good portion of future trust” These are the words that decorate Konsum Värmlands buildings on Tullholmen in Karlstad. During the past couple of years, the competition in the convenience goods- industry has increase and one way to strengthen ones position is to have a strong brand. This thesis is a study of how consumer attitudes can affect the value of a brand. Our thesis is based on the question whether Konsum Värmlands identity and business concept has reached out to the consumers in Värmland. The concept of having three brands that benefit Värmland is unique and a topic that laid the ground for a study with interesting theory-part, method and conclusions. A quantitative study with 84 respondents was carried out, where a unique method (MindMiner™) was used. We used MindMiner™ because we wanted to reach the consumers spontaneous associations with a minimum of influence. We calculated an attitude-score from the answers that shows the consumers attitude to Konsum Värmand. This method generates both positive and negative attitude-scores, which gives us an indication of what plays a leading roll of why consumers like/dislike Konsum Värmland. The result shows that associations associated with their product-selection, service/performance and their business concept had the most leading roll to why consumers chose and like Konsum Värmland. The theory-part is based partly on Aakers model and partly on Feldwicks model for how brands equity is created. Aaker talks about four dimensions; brand knowledge, perceived quality, brand associations and brand loyalty. Feldwick argues that the consumers perception of the corporate identity also plays a roll for the brand equity. These models both describe what is important for a company when they want to build a strong brand. By measuring the attitudes to Konsum Värmland we can make conclusions of how their brand is perceived. The consumers that was included in the survey showed differences in the attitude towards Konsum Värmland in three age intervals; ”<30 year”, ”30-49 year” and ”>=50 year”. The youngest age group had the lowest attitude-score to Konsum Värmland, while the oldest age group had the highest attitude-score. The middle group had the middle score. By using a model called “the Relationship model” the consumers relation to Konsum Värmland could be studied. The older segment showed a closer relation to Konsum Värmland, while the younger segment showed a more shallow relation to them. Through our practical study we also reached a theoretical conclusion. According to Feldwick the four dimensions that Aaker describes to measure a brands value is not enough. Feldwicks opinion is that the corporate identity is important to consider when measuring a brands equity. Trough our study of Konsum Värmland we discovered that the identity plays a big part in how the consumers perceive the company. This affects Konsum Värmland in numerous ways and we have therefore drawn the conclusion that Feldwicks model is better suited for measuring brand equity.

Place, publisher, year, edition, pages
2005. , p. 67
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-51568Local ID: FEK C-125OAI: oai:DiVA.org:kau-51568DiVA, id: diva2:1100061
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 30 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf