Uppkomsten av eHandeln och dess ökande utbredning har skapat ett behov av informationsutbyte mellan företag och därav har affärssystem fått en allt större betydelse för olika verksamheter. Extern integration av affärssystem handlar om att koppla samman företagens system och affärsprocesser med kunders och leverantörers system. Syftet med integrationen är att ge intressenter till företaget insyn i exempelvis orderstatus, lagersaldon samt leveransbesked. Andra drivkrafter som för utvecklingen mot öppnare affärssystem är supply-chain management och customer relationship management. Detta arbete syftar till att kartlägga de effekter som uppstår när ett företag integrerar sitt affärssystem gentemot sina affärspartners och därmed ger insyn. Vidare gör den anspråk på att utreda vilka problem som kan uppstå vid implementering samt nyttjande av ett sådant system. Kartläggningen avser att belysa fördelar och brister som är kopplade till öppna och externt integrerade affärssystem. Arbetet innehåller ett teoriavsnitt där vi redogör för de centrala begreppen inom eHandel, affärssystem och värdekedjehantering. Vidare hittar du en empirisk undersökning bestående av tre intervjuer med nyckelpersoner från företag som har externt integrerade affärssystem. Vi har upptäckt att det finns två typer av fördelar som företaget kan uppnå, närmare bestämt operativa samt strategiska. De operativa fördelarna är färre fel, effektivare processer, minskad administration, ökad kontroll, kortare ledtider samt effektivare inköp. De strategiska är profilering, möjliggörande av lågprisstrategi, ökad kvalitet, hög leveranssäkerhet samt hög kundservice. Men det finns alltid två sidor på ett mynt. De problem och nackdelar vi stött på under arbetets gång är brist på flexibilitet och feltolerans, stort antal standarder, motstånd till användning, säkerhetsproblem samt ovilja till anpassning.