Vi fick i uppdrag av Värmlands Provinsbank att genomföra en marknadsundersökning för att identifiera om behov finns för etablering av ett representationskontor i Arvika, Kristinehamn eller Sunne. Vår uppdragsgivare ville ha reda på var den lämpligaste platsen för ett nytt kontor fanns samt vad företagen ansåg viktigt med en bank. Vårt syfte med uppsatsen är att genomföra en marknadsundersökning, vilket leder till ett beslutsunderlag som Värmlands Provinsbank sedan skall ta i beaktande då de fattar beslutet om de skall öppna ett nytt kontor eller inte. För att få fram den relevanta informationen har vi använt en kvantitativ metod då vi undersökt möjligheterna till en eventuell etablering. Det är bara företag som undersökts i uppsatsen och de har alla en omsättning på tio miljoner kr eller mer. Vår undersökning visar att de flesta företagen verkar positiva till ett eventuellt byte av bank. Den visar även att behov för ett representationskontor finns i två av de tre undersökta kommunerna. Det viktigaste ansåg företagen vara att en bank har bra villkor samt personlig service. Företagen som inte är intresserade av ett bankbyte har oftast nämnt att de har en bra relation till sin nuvarande bank.