Vi har på uppdrag av researrangören Bengt-Martins AB i Karlstad försökt att urskilja karaktäristiska egenskaper hos Hurtigrutens svenska privatresenärer under 2002. För att finna ett eventuellt samband hos resenärerna har vi valt att undersöka urvalspersonerna utifrån olika livsstilsskillnader. I det avseendet har vi använt oss av AIO-ansatsen, aktiviteter (activities), intressen (interests) och uppfattningar (opinions). Vi har även vidareutvecklat detta genom att granska olika demografiska variabler exempelvis ålder, utbildning, inkomst och hushållstyp. Arbetet har genomförts med hjälp av en, i huvudsak kvantitativ till viss del en kvalitativ metod. Vi har intervjuat marknadschefen Lars Olsson och VD Anne Ljungdahl på Bengt-Martins AB för att få bakgrundsinformation för uppsatsen. Förutom detta har vi genomfört en enkätundersökning av Hurtigrutens svenska privatresenärer 2002. Av 451 utskick erhöll vi 324 svar. Med tanke på att detta är en enkätundersökning, anser vi att svarsfrekvensen på 72 % är hög. Övrig information har vi samlat in bl.a. i form av rapporter från Statistiska centralbyrån, turistiska teoriavsnitt och Hurtigrutens officiella hemsida på Internet. Utifrån AIO- och de demografiska variablerna har vi sedan utformat en profil enligt nedan, som kan ge Bengt-Martins AB vägledning, i riktning mot en effektiv marknadsföring: Den allmänna, svenska Hurtigruten resenären ÿ pensionär i 60-års åldern, kvinna som man ÿ resenären är sammanboende (utflyttade barn) i villa ÿ har eftergymnasial utbildning ÿ tjänar årligen mellan 201 000-400 000 kr ÿ ser gärna på nyheter, samhällsprogram och natur- och resereportage ÿ läser, utöver dagstidning, vetenskapsmagasin och Svenska Turistföreningens tidning Turist ÿ känner till Hurtigruten sedan barnsben, men har hört mer från släkt och vänner och emellanåt uppmärksammas en annons i en vecko- eller dagstidning ÿ huvudmotivet till resan är naturupplevelsen ÿ att få åka Hurtigruten är en gammal dröm och resenären har i flera år funderat på att förverkliga den. ÿ reser en delsträcka någon gång under sommarmånaderna ÿ är mycket nöjd med resan, berättar gärna om den för släkt och vänner och kan mycket väl tänka sig att åka Hurtigruten igen ÿ Hurtigruten hör till resenärens gjorda favoritresor tillsammans med resor till USA, Madeira, Kreta och Kina ÿ resenären är ingen inbiten kryssningsresenär och reserfarenheterna är av motpolskaraktär; antingen mycket resvan eller res oerfaren. ÿ stämmer överens med turisttypen kunskapssökaren/finsmakaren ÿ kan klassificeras som en bildningens turist då resenären söker bildning och självutveckling ÿ Hurtigruten verkar som en dragningskraft för resenären och denne kan därför sägas vara pull-orienterad i det avseendet