Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Balanced scorecard - upplevelsen av Balanced scorecard inom tre verksamheter
2003 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

En verksamhets ekonomiska resultat är förhållandevis enkelt att mäta i monetära termer. Genom bokföring och redovisning åskådliggörs siffrorna svart på vitt. Att mäta på detta sätt har varit verksamheters viktigaste instrument för styrning sedan början av 1900-talet. Under de senaste 15 åren har kritik framförts mot den traditionella ekonomiska styrningen, då den på lång sikt ger ett bristfälligt och ensidigt beslutsunderlag för verksamhetens strategi. Behovet av en utveckling av ekonomistyrningen ledde till att ett nytt koncept utvecklades vid Harvard Business School av Kaplan och Norton under början av 1990-talet. Konceptet kom att kallas Balanced Scorecard. Verktyget används för att underlätta styrningen av verksamheten genom att titta på fyra olika perspektiv. Dessa är finansiella, kund, process samt förnyelse- och utvecklingsperspektivet. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur Balanced Scorecard upplevs av ledning och medarbetare i tre verksamheter i Värmland. Vi genomförde en kvalitativ undersökning och intervjuade både personer i ledningen och medarbetare på lägre nivåer i organisationen för att få en objektiv bild av hur anställda i hela verksamheten ser på användandet av Balanced Scorecard. Sammanlagt genomfördes 12 intervjuer under två veckors tid. Efter intervjuerna sammanställdes resultatet och en analys gjordes. I analysen behandlades områdena verksamhetsstyrning och medarbetarnas förståelse för visioner och mål, icke-finansiella mått samt den lärande organisationen. Några av de slutsatser vi kom fram till var att det krävs en klar och tydlig vision för att bygga ett bra Balanced Scorecard. Det är även nödvändigt att alla i verksamheten är engagerade i arbetet med Balanced Scorecard och att ett stärkt fokus på de icke-finansiella måtten underlättar för verksamheterna att arbeta mot målen. Slutligen kom vi fram till att endast en av verksamheterna hade uppnått kriterierna för en lärande organisation.

Place, publisher, year, edition, pages
2003. , 35 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-51313Local ID: FEK C-106OAI: oai:DiVA.org:kau-51313DiVA: diva2:1099805
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf