Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Turistbyråers marknadsföring på Internet - en studie av fyra turistbyråers syn på arbetet med en hemsida
2003 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Vi har sett att Internet och hemsidor blivit ett allt viktigare arbetsredskap för att sprida information och kanske framför allt för att låta kunden själv göra mycket av jobbet i ett led att kostnadseffektivisera. Med Maria Lexhagens arbete som utgångspunkt har vårt arbete växt fram. Hennes arbete om turistbyråernas hemsidor är en sammanställning av statistik över vad som finns med på de olika hemsidorna, hur välutvecklat det är och vad som inte finns med. Ett flertal frågor väcktes under arbetets gång, bland annat om en turistbyrå är en marknadsföringsåtgärd eller om de är en informationsåtgärd. Genom ETOUR fick vi kontakt med Maria Lexhagen och efter samtal med Maria och vår handledare på universitetet Lars Nilsson fastställde vi vårt problem och tillvägagångssätt för att lösa uppgiften. Vårt syfte med uppsatsen är att genom att kartlägga fyra utvalda turistbyråers hemsidor vad gäller utveckling av strategier och tekniska funktioner visa hur en turistbyrå kan använda Internet nu och i framtiden. För att uppfylla syftet har vi i arbetet svarat på följande frågeställningar. Ser turistbyråerna hemsidan som ett medel för att marknadsföra eller sprida information? Fanns det en strategi vid utformandet av hemsidan? Finns det en strategi för utveckling av hemsidan? Vad har turistbyrån utgått ifrån vid skapandet av hemsidan? och vems behov utgår de ifrån vid skapandet? Under några dagar i mitten av november genomförde vi våra intervjuer. Mikael Kallström på Åre turistbyrå intervjuade vi per telefon och Elenor Karlsson, Sara Claeson och Camilla Nilsson på Årjängs, Norrköpings och Göteborgs turistbyrå träffade vi personligen för en intervju. Vi har insett att det är väldigt svårt att i turistbyråns fall skilja på marknadsföring och information. Vi menar att informationen många gånger blir marknadsföring då hemsidan utnyttjas av många olika intressenter med olika syfte för besöket. Vi har även insett att turistbyråerna är medvetna om hemsidans marknadsföringspotential men ändå väljer att presentera innehållet på hemsidan som information. Vid uppkomsten av hemsidan var inte utformningen så genomtänkt, men under arbetet med att förnya hemsidorna har det funnits en tanke bakom skapandet. Idag ser allt fler vikten av Internet och försöker att arbeta mer strukturerat och genomtänkt. Våra rekommendationer till eventuella åtgärder är bland annat att vi föreslår att turistbyråerna genomför en undersökning om vad intressenterna vill ska finnas med på hemsidan och hur informationen bör vara utformad. Vi efterfrågar också en tydligare strategi. Ett lite mer övergripande mål och hur de skall nå dit.

Place, publisher, year, edition, pages
2003. , p. 60
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-51287Local ID: FEK C-102OAI: oai:DiVA.org:kau-51287DiVA, id: diva2:1099779
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 10 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf