Grunden till den här uppsatsen ligger i FöreningsSparbankens nystartade pilotprojekt LAVA (Lära Av VArandra). Det är ett projekt som är till för att höja kompetensen hos bankens medarbetare genom att ta tillvara kompetens och kunskap som redan existerar i företaget. Tanken är att de ska Lära Av Varandra genom en slags intern benchlearning™. Banker är viktiga organisationer i samhället, både för den enskilde individen och för samhället i stort. FöreningsSparbanken är ett tjänsteföretag som har sina rötter i den idéburna sparbanksrörelsen. Banken uttalar att de ska vara en Mina Möjligheters Bank, det vill säga att det ska vara en bank öppen för alla, och de ska vara det naturliga bankalternativet för både privatpersoner, företag och lantbruk. Syftet med uppsatsen är att teoretiskt undersöka olika faktorer som på ett eller annat sätt rör benchlearning™ inom ramen för knowledge management, för att komma fram till vad FöreningsSparbanken kan behöva göra för att på ett framgångsrikt sätt lyckas med att höja sin kompetens. I vår uppsats har vi använt oss av en kvalitativ metod, där den empiriska informationen är baserad på sekundära källor och en intervju. Dessa källor handlar bland annat om FöreningsSparbanken, Sparbanken, IDA (Insikt, Delaktighet, Ansvar) och LAVA-modellen. Några fler primära källor har vi inte kunnat använda oss av, eftersom FöreningsSparbanken anser det för tidigt i projektets utveckling att göra intervjuer och observationer. Den teoretiska referensramen har sitt ursprung i benchmarking. Benchmarking är grunden till det som LAVA-modellen handlar om, nämligen benchlearning™; att lära, förstå, anpassa och implementera. Vi har vidare i uppsatsen berört delar som motivation, lärande, utbildning, kunskap, knowledge management, vikten av mål, förväntningar och motstånd från chefer och hur dessa kan påverka medarbetaren, samt att inventera och mäta humankapital. I slutdiskussionen reflekterar vi slutligen över FöreningsSparbanken och många av de förutsättningar vi tagit upp, som vi anser krävas för att på ett övertygande sätt lyckas med projektet. Naturligtvis med antagande att de anpassar eventuella rådande brister till gällande bästa sätt.