Syftet med rapporten är att undersöka hur LAMBs manualer motsvarar kundens önskemål. På LAMB vill man veta om deras dokumentation behöver kompletteras eller om något kan tas bort LAMB är ett företag som konstruerar och tillverkar nyckelfärdiga förpackningsmaskiner åt pappers- och massaindustrin. Undersökningen har i huvudsak genomförts genom intervjuer med användare av manualerna samt studier av pågående verksamhet. Vid undersökningen har det framkommit att behoven varierar kraftigt mellan olika användare. Det är därför svårt att ge ett entydigt svar på frågan. Olika önskemål och förslag redovisas i rapporten.