Denna uppsats behandlar användbarhet på webbplatser ur besökarens och administratörens synvinkel. Sveriges universitets webbplatser är de 15 utvalda webbplatser som användes för att analysera användbarheten. Universiteten riktar sig till olika målgrupper, personal och studenter, både nuvarande och blivande. Det är därför viktigt att de har god användbarhet på sina webbplatser. Webbplatsen är till stor del ett universitets ansikte utåt, och många blivande studenter söker information om kurser och utbildningar på webbplatsen. Nya studenters första kontakt med ett universitet kan vara universitetets webbplats och det bör därför finnas lättillgänglig och aktuell information. Användbarheten sett ur besökarens synvinkel har analyserats utifrån Jakob Nielsens, expert inom användbarhetsområdet, riktlinjer för hur en webbplats med god användbarhet bör vara utformad. För att underlätta för besökaren bör webbsidor svara och laddas inom rimlig tid. Svars- och laddtider beror på många faktorer, däribland val av system, programspråk och webbsidans storlek. Dessa faktorer undersöks i uppsatsen. För att få information om respektive universitets webbplats kontaktades de ansvariga för webbplatsen. Utifrån dessa fakta söktes ett samband mellan användbarheten för besökaren samt administratören. För att underlätta för administratören samt publicisterna använder flera universitet något slags innehållshanteringssystem, vilket de i många fall är nöjda med. Universiteten har ofta en decentraliserad miljö med ett stort antal publicister vilket medför att det kan vara svårt att hålla en kontinuerlig layout på webbplatsen. Ett innehållshanteringssystem underlättar för publicisterna att hålla informationen aktuell samt att få en kontinuerlig layout på webbplatsen. Det är ett hjälpmedel som kan underlätta för att skapa en webbplats med god användbarhet för besökaren. Baserat på analyserna som har gjorts utifrån bland annat Jakob Nielsens riktlinjer, har samtliga universitet lyckats med att få en god användbarhet på sin respektive webbplats. Genom goda rutiner för publicering och uppdatering av webbplatsen samt genom att följa Jakob Nielsens riktlinjer, är förutsättningarna stora att webbplatsen får en bra användbarhet.