kau.se
vente ...
Enkelt søk
Avansert søk -
Forskningspublikasjoner
Avansert søk -
Studentoppgaver
Statistikk
English
Svenska
Norsk
Jump to content
Endre søk
Søk
Søk
Kun dokumenter med fulltekst i DiVA
Referera
Exportera
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 4
CSV alle metadata
CSV alle metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Link to record
Permanent link
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-34550
Direct link
http://kau.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:761008
Referera
Referensformat
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
apa.csl
Annet format
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
apa.csl
Annet format
Fler format
Språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annet språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Skapa
Stäng
Customer experience from a self-service system perspective
Åkesson, Maria
Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013). Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).
Edvardsson, Bo
Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013). Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).
ORCID-id:
0000-0003-2705-0836
Tronvoll, Bård
Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013). Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).
ORCID-id:
0000-0002-5605-9285
2014 (engelsk)
Inngår i:
Journal of Service Management, ISSN 1757-5818, E-ISSN 1757-5826, Vol. 25, nr 5, s. 677-698
Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert) Published
sted, utgiver, år, opplag, sider
2014. Vol. 25, nr 5, s. 677-698
Emneord [en]
Value co-creation, Customer experience, Self-service technologies, Service dominant logic, Service experience, Service system
HSV kategori
Forskningsprogram
Företagsekonomi
Identifikatorer
URN:
urn:nbn:se:kau:diva-34550
DOI:
10.1108/JOSM-01-2013-0016
ISI:
000345149000007
OAI: oai:DiVA.org:kau-34550
DiVA, id:
diva2:761008
Tilgjengelig fra:
2014-11-05
Laget:
2014-11-05
Sist oppdatert:
2020-05-12
bibliografisk kontrollert
Open Access i DiVA
Fulltekst mangler i DiVA
Andre lenker
Forlagets fulltekst
Person
Åkesson, Maria
Edvardsson, Bo
Tronvoll, Bård
Søk i DiVA
Av forfatter/redaktør
Åkesson, Maria
Edvardsson, Bo
Tronvoll, Bård
Av organisasjonen
I samme tidsskrift
Journal of Service Management
Om emnet
Søk utenfor DiVA
Google
Google Scholar
doi
urn-nbn
Altmetric
doi
urn-nbn
Totalt: 558 treff
Referera
Exportera
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 4
CSV alle metadata
CSV alle metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Link to record
Permanent link
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-34550
Direct link
http://kau.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:761008
Referera
Referensformat
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
apa.csl
Annet format
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
apa.csl
Annet format
Fler format
Språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annet språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Skapa
Stäng
v. 2.41.0
|
WCAG
|
Karlstads universitet
|
Universitetsbiblioteket
|
Forskarstöd
DiVA
Logotyp