Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Skomakarens barn: En fallstudie av Landstinget i Värmlands interna kommunikation om dess företagshälsovård
Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
2012 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
The shoemaker´s children : The County Council of Värmland and their internal communication  about the occupational safety and health department (Svenska)
Abstract [sv]

Sammanfattning 

Denna uppsats handlar om informationens resa från ledning ner till anställda i de yttersta leden inom en stor offentlig och byråkratisk organisation. Studiens syfte är att undersöka kommunikationsprocessen där informationen går vertikalt genom flera olika led samt att se om det finns några eventuella hinder längs vägen. Studien har genom tre frågeställningar lagt vikt på de eventuella hindren, vilka kanaler som är mest effektiva samt var ansvaret för informationen hamnar under resans gång. 

Som exempel på en offentlig byråkratisk organisation har vi valt att undersöka Landstinget i Värmland som fallstudie. Den specifika information som har undersökts handlar om organisationens företagshälsovård, Landstingshälsan, med motiveringen att det är information som vänder sig till alla verksamheter och anställda inom organisationen. 

Som metod har en triangulering valts med två professionsintervjuer en postenkät och en telefonenkät. På det viset har vi nått alla led i informationsflödet i form av Landstingshälsan, informationsstaben, chefer och anställda i de yttersta leden. Intervjuerna med informationschefen samt biträdande verksamhetschef vid Landstingshälsan var väldigt intressanta att jämföra. 

Det visade sig att kommunikationsflödet inom Landstinget fungerade relativt bra men med vissa hinder längs vägen. Ett hinder som upptäcktes var främst informationsstabens inställning till informationen från Landstingshälsan där av namnet på uppsatsen. Ordspråket Skomakarens barn går oftast barfota syftar på vår slutsats om att information om förebyggande vård inte prioriteras inom Landstinget i Värmland egna organisation. Kommunikationen var även påverkad av hur informationen var utformad. Informationsöverflöd var även det ett tydligt problem bland chefsleden och de anställda. Ansvarsfrågan i sig var även det ett hinder i kommunikationsflödet då det inte var helt klart var ansvaret ligger. Eftersom Landstingshälsan inte är kommunikativt utbildade kan det inte krävas att de ska ha ansvaret för att informationens utformning är duglig.

Nyckelord: Informationsflöde, internkommunikation, kommunikationskanaler, kommunikationsprocessen, organisationsstruktur. 

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2012. , s. 75
Nyckelord [sv]
Informationsflöde, internkommunikation, kommunikationskanaler, kommunikationsprocessen, organisationsstruktur
Nationell ämneskategori
Kommunikationsvetenskap
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kau:diva-9523Lokalt ID: MKV C-59OAI: oai:DiVA.org:kau-9523DiVA, id: diva2:488584
Ämne / kurs
Medie- och kommunikationsvetenskap
Uppsök
samhälle/juridik
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2012-02-23 Skapad: 2012-02-01 Senast uppdaterad: 2012-02-23Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(1082 kB)508 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 1082 kBChecksumma SHA-512
4f02deef81a83da2a17987b93ce2e073714bdc30eace5a5fe82e87237358f227b977e9f719e383adcdc1d17758fb25da2c7e1c6532fc457701255f9c737925a5
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Wessling, ChatarinaLindholm, Rebecca
Av organisationen
Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT
Kommunikationsvetenskap

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 508 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 394 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf