Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Varumärket IKEA: en studie om identitet och image vid företagets etablering i Karlstad
Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
2007 (Engelska)Independent thesis Advanced level (degree of Magister), 10 poäng / 15 hpOppgave
Abstract [sv]

IKEA är i nuläget ett av Sveriges och världens starkaste varumärken och under sommaren

2007 kommer IKEA att etablera sig i Karlstad. För att ett varumärke ska kunna anses vara

starkt krävs det att företagets identitet och image stämmer överens. Identitet är de signaler

som företaget sänder ut till kunden och image är den uppfattning som uppstår i kundens

medvetande om själva företaget. Intresset i nuläget var att se till vad IKEA har för identitet

och vad boende i Karlstad med omnejd har för uppfattning om företaget. Därefter kan svar

erhållas om det förekommer ett gap mellan företagets identitet och image, vilket vidare bör

åtgärdas om så är fallet.

För att erhålla den information som fordrades för undersökningen har vi använt oss av två

metoder, kvalitativ- och kvantitativ metod. Den kvalitativa metoden, intervju med

ställföreträdande chef IKEA Karlstad, har medfört att vi erhållit företagets identitet. Den

kvantitativa metoden har använts när vi genomförde enkätundersökningen med våra 100

respondenter för att erhålla företagets image. Enkätformuläret vände sig till individer över 15

år oberoende av kön. Orsaken till åldersbegränsningen grundade sig i att frågorna vände sig

till individer med eget hushåll. Responsen från våra respondenter var över förväntan och en

image kunde erhållas.

För att analysera de svar som framkommit vid enkätundersökningen har vi använt oss av

Aakers modell gällande Brand Equity, vilken behandlar varumärkeskännedom,

varumärkesassociationer, uppfattad kvalitet och varumärkeslojalitet. I analysen gällande

IKEA:s identitet har vi använt Aakers modell om identitetssystem som består av fyra olika

perspektiv; varumärket som produkt, organisation, person och symbol. De fyra perspektiven

bidrar till att bygga och dela in varumärkets identitet. I undersökningen genomförs även en

jämförelse mellan respondenternas uppfattning om IKEA och företagets egen identitet, vilket

görs med hjälp av Melins (1999) teori gällande identitetsanalys. Teorin visar på hur företaget

bör agera utifrån hur identitet och image stämmer överens. Avslutningsvis har vi utgått från

teorier om kommunikation för att se hur IKEA kommunicerar ut sin identitet till allmänheten.

Vår undersökning visar på att det finns ett gap mellan IKEA:s identitet och image, men av

mindre karaktär. Vissa faktorer skiljer sig åt när det gäller respondenternas och företagets

uppfattningar. Det som bör poängteras är att IKEA:s kärnidentitet, pris, har förmedlats på ett

bra sätt och medför att företaget uppfattas erbjuda bra priser på sina produkter. Faktorn pris är

av allra största betydelse för att företagets identitet ska stämma. IKEA har som mål att inte

ändra sin identitet utan att den ska kvarstå. Det medför att vi anser att de inte bör förändra sin

identitet, men att de bör arbeta lite extra med de faktorer som de inte lever upp till på samma

sätt som de själva anser. Med fokus på de faktorer som behöver förbättras kan varumärket

stärkas och medföra att företaget och de boende i Karlstad med omnejd kommer att inneha en

bild av företaget som stämmer bra med vad företaget kommunicerar ut.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2007. , s. 65
Emneord [sv]
Marknadsföring, IKEA
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kau:diva-1036OAI: oai:DiVA.org:kau-1036DiVA, id: diva2:4803
Presentation
2007-06-08
Uppsök
samhälle/juridik
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2007-07-30 Laget: 2007-07-30

Open Access i DiVA

fulltekst(474 kB)8837 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 474 kBChecksum MD5
28e53dfcf391d21d41452786421efb628ac919c3e255f426d1fff36755b1aa48c3653188
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 8837 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 3270 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf