Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ungdomars bankvanor: och hur de påverkar framtidens banktjänster
Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
2009 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgaveAlternativ tittel
Youth bank habits : and how they affect future bank (engelsk)
Abstract [sv]

Banken har genomgått en ständig förändring sedan den etablerades. I början fanns bara bankkontor men idag har den utvidgats med bland annat internetbank, telefonbank och bankomater. Det mesta tyder på att banken kommer att fortsätta att förändras och utveckla sina tjänster och erbjudanden.Vårt syfte med uppsatsen är att beskriva hur banktjänsterna borde ändras utifrån ungdomars bankvanor och syn på banken. Detta för att hänga med i denna förändring och kunna hålla konkurrensen med de andra bankerna. Dagens ungdom är nästa generation ut på bankmarknaden och det är då extra viktiga att ta till sig denna nya målgrupp.Vi har valt att undersöka bankvanor hos ungdomar i årskurs tre på gymnasiet. Vi har dels använt oss av en besöksenkät för att ta reda på hur ungdomars bankvanor ser ut men även gjort två fokusgruppsintervjuer för att få reda på varför de använder de tjänster de gör samt vad de förväntar sig av banken i framtiden. Undersökningarna har ägt rum i Stockholm, Karlstad och i Arvika. Vi har kunnat konstatera att dagens ungdom föredrar bankens tekniska tjänster gällande den dagliga ekonomin men att vid större och mer komplexa tjänster såsom att ta stora lån eller sköta större besparingar föredrar de personlig service då detta känns tryggare. Vi ser också en tendens till att bankmarknaden kommer att bli mer och mer teknisk präglad och att teknologin kommer att expandera samt fått bekräftat att e-tjänsterna verkar vara här för att stanna.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2009. , s. 37
Emneord [sv]
Banktjänster
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kau:diva-3780OAI: oai:DiVA.org:kau-3780DiVA, id: diva2:202355
Presentation
(engelsk)
Uppsök
samhälle/juridik
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2009-03-16 Laget: 2009-03-09 Sist oppdatert: 2009-03-16bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltekst(1242 kB)772 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 1242 kBChecksum SHA-512
24f9355b088ecce9b20c096cbac7af8a5e659e2661ab71ed63ee7548cdfe21021a7cdfa3a83d35529d75b34d08edf55916ab8e375421a9a43382dd3c3bfab92e
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 772 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 889 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf