CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
”När jag slutar känna, är det dags att byta jobb!”: Om begravningsentreprenörers känsloregler och känslohantering
Institutionen för pedagogik och didaktik, Stockholms Universitet.ORCID iD: 0000-0001-6932-0465
2020 (Swedish)In: Arbetsmarknad & Arbetsliv, ISSN 1400-9692, Vol. 26, no 1, p. 70-89Article in journal (Refereed) Published
Abstract [sv]

Det här är en studie av begravningsentreprenörers känsloregler och känslohantering och deras dagliga arbete med döden. Empirin utgörs av djupintervjuer med sju begravningsentreprenörer, verksamma vid fyra olika begravningskontor. Resultatet belyser känslomässigt utmanande arbetssituationer som åtföljs av känsloregler såsom: Visa empati och respekt; Gråta men kontrollerat; Kunden har alltid rätt samt Skrattar på de sörjandes villkor. För att hantera sina känslor används metoder som: Styra sina tankar; Fokusera på det praktiska; Inte titta på de dödas ansikten; Skämta och skratta samt Socialt stöd av kollegor. Resultatet tyder också på att den samhälleliga emotionsregimen för döden även återfinns på en organisatorisk nivå.

Abstract [en]

This is a sociological study on the emotional rules and emotional management of funeral directors and their daily work with death. Data consists on in-depth interviews with seven funeral directors, employed at four different funeral offices. The result highlights emotionally challenging work situations accompanied by emotional rules such as: Show empathy and respect, Cry but controlled; The customer is always right and Laughs at the mourners’ terms. To manage their emotions, they use methods such as: Control their thoughts; Focus on the practical; Don’t look at the faces of the dead; Joke and laugh as well as Social support of colleagues. The results also suggest that the societal regime of death is also found at an organisational level.

Place, publisher, year, edition, pages
Karlstad: Karlstads universitet, 2020. Vol. 26, no 1, p. 70-89
Keywords [en]
funeral directors, death, emotional work, emotional rules, Sweden
Keywords [sv]
begravningsentreprenörer, döden, känslohantering, känsloregler, Sverige
National Category
Work Sciences
Research subject
Working Life Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-77664OAI: oai:DiVA.org:kau-77664DiVA, id: diva2:1426648
Available from: 2020-04-27 Created: 2020-04-27 Last updated: 2020-04-27

Open Access in DiVA

fulltext(693 kB)3 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 693 kBChecksum SHA-512
e39d7d2a07adda37f4fb5f58cfe0057d8ab67cf0ee0140df3750d2ee74ce1b2ba1a66dbd3762b09bfbafa7245738c881cbbf03bd8f7733b3e6acc2ce97f2eecd
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Öljarstrand, Anneli
In the same journal
Arbetsmarknad & Arbetsliv
Work Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 3 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 6 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf