Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Medarbetarnas inställning till Balanced Scorecard - en studie av Jönköpings Länstrafik och dess medarbetare
2003 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Den traditionella verksamhetsstyrningen, där framför allt ekonomiska indikatorer mäts, har börjat ifrågasättas då denna styrning anses ge ett bristfälligt och ensidigt beslutsunderlag. Med utgångspunk från detta har en metod som kallas Balanced Scorecard växt fram. Denna verksamhetsstyrning innebär att företagen bör sträva efter att ha balans mellan kort- och långsiktiga målsättningar och finansiella och icke finansiella mått. Syftet med denna uppsats är att undersöka de anställdas inställning till Balanced Scorecard och se vilka faktorer som påverkat dessa. Vi har valt att undersöka Jönköpings Länstrafiks medarbetare, då vi har fått höra att detta är ett företag som har kommit lång i arbetet med Balanced Scorecard. Vi har valt att använda oss av en kvalitativ metod, där vi snarare väljer att förstå medarbetarnas inställning och de faktorer som påverkat dessa än att mäta dem. För att få en inblick i hur Jönköpings Länstrafik arbetar med Balanced Scorecard valde vi att genomföra en intervju med VD:n på företaget. Därefter delade vi ut en enkät till samtliga medarbetare på huvudkontoret i Jönköping där vi ställde frågor angående Balanced Scorecard. Utifrån materialet som framkommit av enkätundersökningen har vi tolkat att det finns tre olika typer av inställning inom företaget: positiv, neutral och negativ. I uppsatsen beskriver vi de tre inställningarna och redovisar citat från respondenterna. Utifrån dessa tre grupper har vi konstruerat en representativ person från varje grupp, där vi presenterar vad denne ”person” svarat på enkätfrågorna. När det gäller Länstrafikens arbete med Balanced Scorecard har vi funnit att det finns vissa brister som vi anser bör förbättras. Vi har funnit att Jönköpings Länstrafik har förlorat balansen i styrkortet, vilket vi anser påverkar inställningen till Balanced Scorecard. Jönköpings Länstrafik arbetar starkt och framgångsrikt med kund- och utvecklingsperspektivet, men har enligt oss inte prioriterar medarbetarperspektivet. Andra faktorer som vi funnit påverkar inställningen bland medarbetarna är hur väl implementeringsprocessen fungerat, informationsflödet samt delaktighet i framtagandet och i arbetet med Balanced Scorecard.

Place, publisher, year, edition, pages
2003. , p. 63
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-51356Local ID: FEK C-109OAI: oai:DiVA.org:kau-51356DiVA, id: diva2:1099848
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 36 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf