Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En entreprenöriell studie av den interna försäljningsprocessen i ett stålverk: − En fallstudie inom Björneborg Steel
Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).
2023 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
An Entrepreneurial Study of the Internal Sales Process at a Steel Plant : – A Case Study within Björneborg Steel (Engelska)
Abstract [sv]

Stålverksbranschen är en bransch med gamla anor som ofta går flera hundra år tillbaka. Företagen i denna bransch har följt mönstret med relativt sen digitalisering, många införde affärssystem först under 1990-talet. För att företag i branschen fortsatt ska vara konkurrenskraftiga behövs ändamålsenliga och produktiva affärsprocesser. En grund för processutveckling är att känna till utgångsläget genom att göra en processkartläggning. Ändamålsenliga processkartor skapar förutom en bra grund för förbättringar också en tydlighet som företaget har nytta av vid nyrekryteringar, minskar risken för fel och ökar produktiviteten. Syftet med denna kandidatuppsats i informatik är att identifiera och grafiskt representera den interna försäljningsprocessen i fallföretaget och genom en entreprenöriell ansats identifiera och presentera förbättringar av denna process. Under uppsatsstudien kombinerades flera metoder med entreprenöriell ansats som huvudtema. Det innebär att varje delmoment verifierades genom presentation av delresultatet och återkoppling. Kartläggningen och visualiseringen av den interna försäljningsprocessen genomfördes med hjälp av flera sonderande samtal med både chefer och involverade medarbetare. Kvalitativa SPIN-intervjuer med olika rollinnehavare har genomförts för att identifiera både problem och potentiella förbättringar. Resultaten av uppsatsstudien blev i en i högre grad ändamålsenligt visualiserad processkarta över den interna försäljningsprocessen och prototyper av förbättrade skärmbilder. De förbättrade skärmbilderna har tagits fram tillsammans med involverade rollinnehavare för att tydliggöra vilka roller som ansvarar för att fylla i vilka fält i affärssystemet. De viktigaste slutsatserna från uppsatsstudien är att i högre grad tydligare processkartor underlättar introduktion av nyanställda och skapar förutsättningar för vidareutveckling av affärsprocesserna. Studien har påvisat betydelsen av att företaget aktivt arbetar med sitt affärssystem och aktivt involverar medarbetarna. Studien bekräftar också resultaten från tidigare studier att bristande förvaltning av affärssystem är ett företagsövergripande problem.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2023. , s. 63
Nyckelord [sv]
processkartläggning, processvisualisering, affärsprocesser, affärssystem, entreprenöriell ansats
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kau:diva-93645Lokalt ID: 1029OAI: oai:DiVA.org:kau-93645DiVA, id: diva2:1736888
Ämne / kurs
Informatik
Utbildningsprogram
IT, projektledning och affärssystem, 180 hp
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2023-02-22 Skapad: 2023-02-14 Senast uppdaterad: 2023-02-22Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(2944 kB)97 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 2944 kBChecksumma SHA-512
0971a97716aac5e47455937d79a6d5f5694f788174898a0a8018d0d7be3b63f2014dd8fd5e6257eb75ebaa60dbd4e0bea4ec48a7eb93627d9d60b9b266fb73a8
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Handelshögskolan (from 2013)
Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 97 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 191 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf