Syftet med studien var att undersöka hur ett urval Socialtjänstverksamheters arbeteorganiseras för att uppnå god kvalitet samt vad socialarbetare uppfattar krävs för att de skakunna utföra ett arbete av god kvalitet vid hög arbetsbelastning. Vi har använt oss av enkvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer, vi intervjuade fem respondenter somär utbildade socionomer. Teorier vi använt oss av är new public management (NPM) ochorganisationsteori. Resultaten visade att de studerade Socialtjänstverksamheterna inte skapadeförutsättningar för ett kvalitetssäkrat arbete när det kommer till tid- och resursfrågan.Majoriteten av respondenterna upplevde att det höga trycket på Socialtjänsten bidrog till attarbetsuppgifter som dokumentation, uppföljningar och ärenden påverkas i perioder, vilketresulterade i att arbetet varken blev kvalitetssäkrat eller rättssäkert. Respondenterna beskrevdock att de hann med att färdigställa ärendena inom den tidsram som finns. Majoriteten avrespondenterna beskrev att de har handledning och alla beskrev att de har kollegialt stöd. Destuderade arbetsplatserna inom Socialtjänsten bidrog också med praktiska saker som skapadeförutsättningar för ett kvalitetssäkrat arbete, som teknologisk utrustning och möjlighet tillraster. Majoriteten av respondenterna menade att de fick prioritera sina arbetsuppgifter iperioder med hög arbetsbelastning, men att stöd och kommunikationsmöjligheter till cheffanns tillgängligt.