Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Servitization and the Necessity of Becoming Ambidextrous: A 12-Year Longitudinal Study
Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013).ORCID-id: 0000-0002-7653-5226
Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013).ORCID-id: 0000-0002-9358-8063
2022 (Engelska)Ingår i: The Palgrave Handbook of Service Management / [ed] Bo Edvardsson, Bård Tronvoll, Palgrave Macmillan, 2022, s. 201-222Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
Abstract [en]

This chapter reports the findings from a longitudinal study spanning 12 years. It contributes to an improved understanding of how servitization actually happens, and, more specifically, how it affects the servicizing organization. The focal company AIR was a B2B manufacturing company in the aviation business, specializing in manufacturing jet engines. The case describes and analyzes how a unit at AIR made the successful transition from a pure make-to-print actor (product/production logic) to offering overall solutions (service logic), where we focus on the challenges that AIR encountered. It provides six major findings; the most surprising is perhaps the necessity to handle ambidexterity for successful servitization.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Palgrave Macmillan, 2022. s. 201-222
Nyckelord [en]
Servitization, Ambidexterity, Product Service Systems, Transition, Ecosystem, Modularization
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi
Forskningsämne
Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kau:diva-90456DOI: 10.1007/978-3-030-91828-6_11Scopus ID: 2-s2.0-85159451518ISBN: 978-3-030-91827-9 (tryckt)ISBN: 978-3-030-91830-9 (digital)OAI: oai:DiVA.org:kau-90456DiVA, id: diva2:1670426
Tillgänglig från: 2022-06-15 Skapad: 2022-06-15 Senast uppdaterad: 2023-05-29Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

Förlagets fulltextScopus

Person

Magnusson, PeterOdhe, JanErik

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Magnusson, PeterOdhe, JanErik
Av organisationen
Centrum för tjänsteforskning (from 2013)
Företagsekonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
isbn
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
isbn
urn-nbn
Totalt: 170 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf