Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
IKEA:s gråa hål: Hur IKEA kan få 50+ att handla mer möbler
Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
2008 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsatsAlternativ titel
The grey hole of IKEA : How IKEA can get the 50+ market to purchase more furniture (Engelska)
Abstract [sv]
  • Syfte: Uppsatsen syfte är att beskriva och analysera varför IKEA-besökare i Karlstad, som tillhör kundgruppen 50+, väljer att inte handla möbler i samma utsträckning som de yngre besökarna.
  • Metod: Uppsatsens undersökning grundas på en kvalitativ och en kvantitativ metod. Den kvalitativa metoden består av 20 öppna intervjuer med människor i kundgruppen 50+. Den kvantitativa metoden kompletterar den kvalitativa och består av frågeformulär som samtliga intervjuobjekt fick fylla i efter intervjuerna.
  • Resultat: Flera faktorer framkom som viktiga för 50+ konsumenten då denne handlar möbler. När kundgruppen delades in efter kognitiv ålder märktes trender i deras preferenser. Personlig interaktion, tilläggstjänster och sortiment är exempel på faktorer som kundgruppen framhäver som viktiga men som de inte anser att IKEA erbjuder.
  • Rekommendationer: En figur med förslag på åtgärder åt IKEA har bearbetats fram. Bland annat föreslås att företaget; breddar sortimentet med lyxigare möbler, ökar medvetenheten hos 50+ gällande de tilläggstjänster som erbjuds samt ökar personalens tillgänglighet.
Abstract [en]
  • Purpose: The purpose of this thesis is to describe and analyse why IKEA visitors in Karlstad, belonging to the 50+ market segment, choose not to purchase their furniture to the same extent as the younger visitors.
  • Method: The thesis is based on a qualitative and a quantitative study. The qualitative study consists of 20 open interviews with people from the 50+ market. The quantitative study complements the qualitative one and consists of a questionnaire that was filled out by all the interviewees after the interviews.
  • Findings: Several elements proved to be of importance when the 50+ consumer purchase furniture. Trends regarding the consumer groups’ preferences emerged when the group was subcategorised according to cognitive age. Personal interaction, add-on services and range of products are examples of elements that the consumer group emphasises as important. However, the consumer group does not think that IKEA offers this at the moment.
  • Recommendations: A figure containing suggestions for action has been created for IKEA. The company is for example recommended to; widen their range of products, increase the awareness amongst the 50+ market regarding the add-on services that are offered, and increase the availability of the employees.
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2008. , s. 73
Nyckelord [en]
50+ marketing, competetive advantage, preferences, cognitive age, IKEA
Nyckelord [sv]
50+ marknadsföring, konkurrens, preferenser, kognitiv ålder, IKEA
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kau:diva-3575OAI: oai:DiVA.org:kau-3575DiVA, id: diva2:160175
Presentation
(Engelska)
Uppsök

Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2009-02-13 Skapad: 2009-02-12 Senast uppdaterad: 2009-02-13Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(805 kB)1141 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 805 kBChecksumma SHA-512
b6dc9ca24f57b383426cf65244e182cd9abda8efc18bb2f271b4ac0d708cb73f19aecb6d544d7f3a261d2bf06ac801fd229d43f665a4ad58917b7e4e31501821
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Fredriksson, PatrikPersson, Sebastian
Av organisationen
Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT
Företagsekonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 1145 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 328 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf