The purpose of this study is to enlighten how public officials from different organizations deal with women who are abused by men in close relationships. These public officials are employed in social services, law enforcement, health and medical wards, and women’s clinics. My main driving question is: “Which factors influence the public officials in their attitudes towards these women?” How are good attitudes of these officials seen by the abused women from their perspective? Do these attitudes play a factor in influencing if these women break the cycle of abuse? My data collection includes five taped interviews and one E-mail interview. I have taken the abused women’s perspectives through my research literature: 17 self-biographical stories. I worked on the basis of a qualitative method coupled to a hermeneutic and interpretive approach. The results show that from the individual - psychological perspective and with respect to the structural - gender - cultural perspective influence both the attitudes and the help the women receive. Other factors considered are the values and knowledge that the public officials have about men’s violence towards women in close relationships. If this is to be a benefit to the abused women, then the officials must weigh and ask the “right” questions and have the right capacity that is needed to listen, interpret and understand what the women say. Then the officials must be able to shelter, to protect, and to continue to draw up a future treatment plans and actions. We can conclude and state that, from the women’s perspective, there are needs for more professional attitudes and assistance to help these battered women break away from these destructive relationships because it is extremely hard for them to do that by themselves.

Syftet med denna studie är att belysa hur några offentliga aktörer från olika verksamheter beskriver bemötandet med kvinnor som utsatts för misshandel av män i nära relationer. Dessa offentliga aktörer är anställda inom socialtjänst, polisväsendet, hälso- och sjukvård samt kvinnojour. Frågeställningar som drivit mig är: Vilka faktorer påverkar offentliga aktörer i deras bemötande av dessa kvinnor? Hur ser ett bra bemötande ut ur de misshandlade kvinnornas perspektiv? Faktorer i bemötandet som påverkar misshandlade kvinnor att bryta upp? Min datainsamling består av fem bandade intervjuer och en intervju via e-post. De misshandlade kvinnornas perspektiv har jag tagit till mig genom litteraturstudier: 17 berättelser av självbiografisk karaktär. Jag arbetar utifrån en kvalitativ metod kopplat till en hermeneutisk och tolkande ansats. Resultatet visar att det individualpsykologiska perspektivet respektive det strukturella/könskulturella perspektivet påverkar både bemötandet och den hjälp kvinnan får. Andra faktorer är de värderingar och kunskap om mäns våld mot kvinnor i nära relationer den offentliga aktören har. Är dessa till fördel för den misshandlade kvinnan, då kan och vågar aktören ställa de “rätta” frågorna och har den kapacitet som behövs för att lyssna, ta emot det kvinnan berättar, härbärgera och vidare ha en handlingsplan för det fortsatta agerandet. Vi kan slutligen konstatera att ur kvinnornas perspektiv finns ett behov ett professionellt bemötande då dessa har svårt att bryta upp från relationen på egen hand.