Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kvalitetsbeslut och konsekvenser vid förändringar - med inriktning på programutveckling vid Ericsson Infotech AB
2002 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
Abstract [sv]

Vi har valt att inrikta vårt examensarbete på utvecklingsprocesser vid framtagandet av nya produkter inom IT/telekom-branschen. Examensarbetet utfördes på Ericsson Infotech AB i Karlstad, avdelning P. Ericsson Infotech är ett företag i Ericssonkoncernen, som bl.a. utvecklar programvaror för mobila och fasta telefonnät. Företaget är uppdelat i avdelningar som har sitt eget utvecklingsområde. Avdelning P arbetar för tillfället med att utveckla system för 3:e generationens(3G) mobila och fasta nät. 3G innebär t.ex. mobilt multimedia, personliga tjänster, ett samspel av digitalisering, mobilitet och Internet samt nya teknologier baserade på globala standarder. Utvecklingsarbetet med programvaran eller produkten förekom i projektform och i olika faser med många människor inblandade. Företaget använde PROPS, som är en allmän modell för projekthantering och även RUP, som är en metod vid mjukvaruutveckling. Ericsson Infotech AB önskade en undersökning hur utvecklingsarbetets faser påverkades vid förändringar i utvecklingsprocessen, med inriktning på förseningar. All program- och produktutveckling innehåller ett antal faser som inleder eller avslutar ett nytt skede i arbetet. Bakomliggande orsaker och konsekvenser av en förändring undersöktes. Företaget behövde även en granskning av beslutsfattandet när det gällde produktkvalitet. På avdelningen fanns olika meningar om vem som var ansvarig för kvalitén samt vem som fastställde kvalitetsstämpeln på produkten. Resultatet av examensarbetet visade att en vanlig orsak till förändring var att kundens krav på t.ex. funktionalitet ändrades under projektets gång. Konsekvensen blev en försening, som i sin tur ledde till att tidsplanen försköts och krockade med andra projekt som var inplanerade längre fram. Ansvarsfrågan för produktkvalitén, alltså vem sätter kvalitetsstämpeln på produkten, hade avdelningschefen som bar det yttersta ansvaret. Det framkom även att det är angeläget att skilja på kvalitet inom olika områden såsom produkt, projekt, support och organisation. En annan viktig aspekt var att det tydligt framträder vem som har ansvaret för respektive område. Till grund för arbetet ligger olika undersökningsmetoder där underlag har hämtats från både litteratur och emperi. De metoder som har använts är muntliga intervjuer, direkta observationer, deltagande observationer samt litteraturstudier.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2002. , s. 52
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kau:diva-56043Lokalt ID: INF C-20OAI: oai:DiVA.org:kau-56043DiVA, id: diva2:1116223
Ämne / kurs
Informatik
Tillgänglig från: 2017-06-27 Skapad: 2017-06-27

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 63 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf