Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Den framtida svenska bankmarknaden för privatpersoner
2002 (Svenska)Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
Abstract [sv]

Etableringsmöjligheterna för banker i Sverige präglades fram till 1980-talet av stark reglering. Nyetableringar av såväl inhemska som utländska banker reglerades genom lagstiftning. Restriktionerna var hårda och etableringar i andra former än representationskontor var förbjudna för utländska aktörer. Allt eftersom lättnader skett har även konkurrensbilden på bankmarknaden förändrats. Branschglidningen mellan bank och försäkringsverksamhet är ett exempel på den ökande konkurrensen. Det har gått relativt snabbt från en situation med hårt reglerade nationella marknader till ett läge med intensiv och öppen internationell konkurrens inom flera segment. Såväl bank- som försäkringsbranschen karakteriseras trots de senaste årens avregleringar fortfarande av en hög koncentration. De fyra största (Förenings-Sparbanken, Nordea, Skandinaviska Enskilda Banken och Svenska Handelsbanken) innehar en marknadsandel på omkring 85 procent. De främsta orsakerna till koncentrationen till ett fåtal aktörer förmodas ha sin orsak i trygga, upparbetade relationer samt att det upplevs besvärligt att byta bank. Idag genomgår den svenska bankmarknaden en snabb strukturomvandling. Ett exempel på detta är att ICA och Coop startar bankverksamhet. Denna förändring fick oss intresserade av den framtida svenska bankmarknaden. Uppsatsens syfte är därför att analysera den framtida svenska bankmarknaden för privatpersoner utifrån vad ett urval av representanter på dagens svenska bankmarknad tror om framtida aktörer, erbjudande och kundrelationer. För att uppnå vårt syfte genomfördes åtta semistrukturerade intervjuer med åtta aktörer på den svenska bankmarknaden. Vid intervjuerna fram kom det att samtliga aktörer anser att konkurrensen på den svenska bankmarknaden kommer att öka. Nya aktörer skulle kunna utgöras av företag som går ihop och bidrar var och en med sin kärnkompetens. Ett exempel på detta skulle kunna vara Microsoft, Telia och GE- kapital som tillsammans startar bankverksamhet. Respondenterna menar också att utformningen av kunderbjudanden och dess innehåll kommer att förändras. Ett exempel på detta är en ökad grad av små kontor lokaliserade på platser med stor kundgenomströmning. Respondenterna menar vidare att vardagstjänsterna till stor del kommer att skötas via Internet eller telefon och att kvalificerad rådgivning blir viktigare. Även om respondenterna har olika åsikter om hur kundrelationerna skall hanteras, menar alla att långsiktighet är viktigt för att uppnå lönsamma relationer. Detta skulle sammanfattningsvis innebära att vi i framtiden får se djupare och mer intensiva relationer mellan bankerna och deras kunder.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2002. , s. 55
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kau:diva-52058Lokalt ID: FEK D-41OAI: oai:DiVA.org:kau-52058DiVA, id: diva2:1100557
Ämne / kurs
Företagsekonomi
Tillgänglig från: 2017-05-29 Skapad: 2017-05-29

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 205 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf