Syftet med studien är att beskriva hur mellanchefer inom omsorgssektorn i en mellanstor svensk kommun upplever arbetsorganisationen under en schemaförändringsprocess, för att fler medarbetare ska arbeta heltid än deltid och i grunden till detta är det nationella projektet Heltidsresan. Studien syftar även till att ta reda på vad som ligger till grund för deras upplevelser. Metoden som används för studien är kvalitativ och empirin består av fem intervjuer med mellanchefer. Studiens teoretiska referensram består utav organisationsstruktur- och kulturteori som innehåller formell och informell styrning, men även teorier om förändringsprocesser samt förändringsledarskap.

Resultatet visade övergripande att mellanchefernas upplevelser skiljer sig åt. Mellanchefernas upplevelser av schemaförändringsprocessen påverkas av organisationens förändrade struktur och kultur. Den förändrade strukturen påverkade mellanchefernas möjligheter till att styra och den förändrade kulturen påverkade medarbetarnas arbetsmiljö, då deras möjlighet till informella möten minskades. Resultatet visade även att implementeringen av schemaförändringsprocessen upplevdes som otydlig och svår samt att den skapade motstånd från medarbetarna, vilket dock har blivit bättre med tiden. Mellanchefernas relation till medarbetarna har påverkats utav medarbetarnas försämrade arbetsmiljö, en konsekvens av schemaförändringsprocessen. För mellancheferna var informell kommunikation med medarbetarna viktig för att minska motståndet och för att medarbetarna ska känna sig delaktiga i schemaförändringsprocessen. Mellancheferna hade även haft mindre motstånd att hantera om medarbetarna hade fått samma information som mellancheferna. Slutsatsen som framkom var att det råder både liknande och skilda upplevelser bland mellancheferna av schemaförändringsprocessen.