Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Medarbetarnas inställning till Balanced Scorecard - en studie av Jönköpings Länstrafik och dess medarbetare
2003 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Oppgave
Abstract [sv]

Den traditionella verksamhetsstyrningen, där framför allt ekonomiska indikatorer mäts, har börjat ifrågasättas då denna styrning anses ge ett bristfälligt och ensidigt beslutsunderlag. Med utgångspunk från detta har en metod som kallas Balanced Scorecard växt fram. Denna verksamhetsstyrning innebär att företagen bör sträva efter att ha balans mellan kort- och långsiktiga målsättningar och finansiella och icke finansiella mått. Syftet med denna uppsats är att undersöka de anställdas inställning till Balanced Scorecard och se vilka faktorer som påverkat dessa. Vi har valt att undersöka Jönköpings Länstrafiks medarbetare, då vi har fått höra att detta är ett företag som har kommit lång i arbetet med Balanced Scorecard. Vi har valt att använda oss av en kvalitativ metod, där vi snarare väljer att förstå medarbetarnas inställning och de faktorer som påverkat dessa än att mäta dem. För att få en inblick i hur Jönköpings Länstrafik arbetar med Balanced Scorecard valde vi att genomföra en intervju med VD:n på företaget. Därefter delade vi ut en enkät till samtliga medarbetare på huvudkontoret i Jönköping där vi ställde frågor angående Balanced Scorecard. Utifrån materialet som framkommit av enkätundersökningen har vi tolkat att det finns tre olika typer av inställning inom företaget: positiv, neutral och negativ. I uppsatsen beskriver vi de tre inställningarna och redovisar citat från respondenterna. Utifrån dessa tre grupper har vi konstruerat en representativ person från varje grupp, där vi presenterar vad denne ”person” svarat på enkätfrågorna. När det gäller Länstrafikens arbete med Balanced Scorecard har vi funnit att det finns vissa brister som vi anser bör förbättras. Vi har funnit att Jönköpings Länstrafik har förlorat balansen i styrkortet, vilket vi anser påverkar inställningen till Balanced Scorecard. Jönköpings Länstrafik arbetar starkt och framgångsrikt med kund- och utvecklingsperspektivet, men har enligt oss inte prioriterar medarbetarperspektivet. Andra faktorer som vi funnit påverkar inställningen bland medarbetarna är hur väl implementeringsprocessen fungerat, informationsflödet samt delaktighet i framtagandet och i arbetet med Balanced Scorecard.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2003. , s. 63
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kau:diva-51356Lokal ID: FEK C-109OAI: oai:DiVA.org:kau-51356DiVA, id: diva2:1099848
Fag / kurs
Business Administration
Tilgjengelig fra: 2017-05-29 Laget: 2017-05-29

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 36 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf