Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En entreprenöriell studie av den interna försäljningsprocessen i ett stålverk: − En fallstudie inom Björneborg Steel
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School (from 2013).
2023 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
An Entrepreneurial Study of the Internal Sales Process at a Steel Plant : – A Case Study within Björneborg Steel (English)
Abstract [sv]

Stålverksbranschen är en bransch med gamla anor som ofta går flera hundra år tillbaka. Företagen i denna bransch har följt mönstret med relativt sen digitalisering, många införde affärssystem först under 1990-talet. För att företag i branschen fortsatt ska vara konkurrenskraftiga behövs ändamålsenliga och produktiva affärsprocesser. En grund för processutveckling är att känna till utgångsläget genom att göra en processkartläggning. Ändamålsenliga processkartor skapar förutom en bra grund för förbättringar också en tydlighet som företaget har nytta av vid nyrekryteringar, minskar risken för fel och ökar produktiviteten. Syftet med denna kandidatuppsats i informatik är att identifiera och grafiskt representera den interna försäljningsprocessen i fallföretaget och genom en entreprenöriell ansats identifiera och presentera förbättringar av denna process. Under uppsatsstudien kombinerades flera metoder med entreprenöriell ansats som huvudtema. Det innebär att varje delmoment verifierades genom presentation av delresultatet och återkoppling. Kartläggningen och visualiseringen av den interna försäljningsprocessen genomfördes med hjälp av flera sonderande samtal med både chefer och involverade medarbetare. Kvalitativa SPIN-intervjuer med olika rollinnehavare har genomförts för att identifiera både problem och potentiella förbättringar. Resultaten av uppsatsstudien blev i en i högre grad ändamålsenligt visualiserad processkarta över den interna försäljningsprocessen och prototyper av förbättrade skärmbilder. De förbättrade skärmbilderna har tagits fram tillsammans med involverade rollinnehavare för att tydliggöra vilka roller som ansvarar för att fylla i vilka fält i affärssystemet. De viktigaste slutsatserna från uppsatsstudien är att i högre grad tydligare processkartor underlättar introduktion av nyanställda och skapar förutsättningar för vidareutveckling av affärsprocesserna. Studien har påvisat betydelsen av att företaget aktivt arbetar med sitt affärssystem och aktivt involverar medarbetarna. Studien bekräftar också resultaten från tidigare studier att bristande förvaltning av affärssystem är ett företagsövergripande problem.

Place, publisher, year, edition, pages
2023. , p. 63
Keywords [sv]
processkartläggning, processvisualisering, affärsprocesser, affärssystem, entreprenöriell ansats
National Category
Information Systems, Social aspects
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-93645Local ID: 1029OAI: oai:DiVA.org:kau-93645DiVA, id: diva2:1736888
Subject / course
Information Systems
Educational program
Study Programme in IT, Project management and ERP Systems, 180 hp
Supervisors
Examiners
Available from: 2023-02-22 Created: 2023-02-14 Last updated: 2023-02-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2944 kB)131 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2944 kBChecksum SHA-512
0971a97716aac5e47455937d79a6d5f5694f788174898a0a8018d0d7be3b63f2014dd8fd5e6257eb75ebaa60dbd4e0bea4ec48a7eb93627d9d60b9b266fb73a8
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Karlstad Business School (from 2013)
Information Systems, Social aspects

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 131 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 272 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf